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なぜ、技術力・接客力が高くても勝ち組み繫盛サロンにはなれないのか?
2017/11/28
社長ブログ
2017/11/28
皆さん!
いつもお仕事、お疲れ様です。
フューチャーブレーン代表コンサルタント
の佐藤剛(さとうごう)です。
11月21日(火)の繁盛サロン実践セミナーは、
おかげ様で大反響で幕を閉じました。
多くのサロン経営者との出会いに感謝、
大いに盛り上がりました。
◆11月21日(火)の繁盛サロン実践セミナー風景
さて、
私が、この繁盛サロン実践セミナーで
お伝えしたかったことをこのメルマガで
まとめてみたいと思います。
私は単なる「集客」だけの話として、
集客の万能薬セミナーを実施した訳ではありません!
本当に伝えたかったことは、今や、
人口減少時代で客数増は望めない中、
いかに一人当たりの顧客利益を最大化するかが、
サロンや店舗型ビジネスでは一番大事なので、
その重要性をいち早く理解して欲しいということです。
要するに、
「常に利益の最大化に注目して欲しい」ということです。
利益を最大化するためには、
しっかりとした経営ノウハウが必要で、
=その上で、集客ノウハウはとても重要になる訳です。
女性に例えると・・・、
いかに女性が美しくても、
ステキな男性との出会いがなければ
HAPPYになれません!
ではサロンに置き換えると・・・、
いかにサロンの技術力、接客力が高くても、
優良なお客様との出会いがなければ上手くいきませんし、
繁盛サロンにはなりません!
この優良顧客との出会いのことが、
いわゆる「集客ノウハウ」のことです。
ポイントは、単なる集客ではなく
優良顧客の集客です。
優良顧客こそが、
サロン利益を最大化してくれるということです。
私は、その優良顧客と潜在・優良顧客を
集めるプロです。
私の持論として、
サロン経営には、以下のIQ・EQ・RQ
の3つのバランスが重要だと思っております。
①IQ(技)
知識、技術、カウンセリングのスキルレベル
②EQ(心)
会社の理念・考え方、TOPの人間力レベル
③RQ(体)
資金、経営資源、 経営ノウハウ力
=集客ノウハウ力レベル
上記、どれ一つとっても、
バランスが崩れればサロンは上手くいかないでしょう。
その上で、多くのサロンは、
③RQ(経営ノウハウ全般)への
強化をおざなりにしていることから
一時的に上手くいったとしても、
長期的にみて繁盛サロンになりえない
という結果を生み出してしまっていることが
とても残念であると伝えたかった訳です。
さて、経営ノウハウの中で最も大切な
集客ノウハウとは、サロンの魅力を伝え、
より多くの優良なお客様を集められる
成功メソッドのことですが、
こういう正しい経営知識や
実践ノウハウは、独学で学ぼうとしたら
本当に時間もお金も無駄に多くかかります。
しかも、
独学と言うのは聞こえは良いですが、
結局、自分の価値観が判断基準になるので
正しい経営知識だったとしても
自分の価値観や感情が邪魔して
それを正しいと判断できず
自分の好みでの学習になってしまいます。
だからいつまでも同じことを繰り返し、
過去と何も変わらない現実が
そこに待っているだけなのです。
あの方法は良い、あの方法は良くない。
そんなことを評論家みたいに論じている間に
1つでも確実な成功ノウハウを実践した方が良い訳です。
大体、そういうこと言っている方に限って
残念ながら成果が出ていないのが特徴ですね。
成功に向けて、実践しているサロンオーナーは
そんなことを言っている暇はないからです。
私はいつも、
自分の試行錯誤の中から編み出した
正しい成功メソッドを伝えることだけに
集中しています。
それにより、
その成功メソッドに耳を傾けて頂くことで
その人が化学反応を起こし本物の
繁盛サロン経営者に成長してくれれば、
私はそれが何よりも嬉しいことなのです。
10人いたら、
その化学反応を起こす人は1人かもしれません。
ぜひ、あなただけは
評論家・批評家にならずに
10人の中の1人の成功者になって欲しいです。
そこで、
この一人の成功者になる方法は
とってもシンプルで、
全ての経営ノウハウ、成功メソッドを持っている
私と共に学び続けることをすぐに
実践し続けることです。
要するに、良き明るい未来を得るためには、
従来と違う成功の常識を受け留めて、
その新しい常識で実践・行動に
移さなければ、何も変わらないということです。
共に、輝かしい未来のために成功する
常識で行動していきましょう!
その一助に必ずなれるのが、
私たちフューチャーブレーンコンサルティングなのです。
どんな些細なことでも結構です。
お気軽に、contact@future-brain.net
または、フォースマーケティングの
緒方(おがた)03-5765-4949まで
お問合せ下さいませ。
さて、最後になりますが、
あの大手コンビニのファミリーマートが
コインランドリー事業に乗り出し、
駐車場スペースにコインランドリーを
設置するようです。
これもまさしく、顧客利益の最大化です。
大手ファミリーマートの新たなる集客メソッドに注目です!
これも顧客の利用機会を増やし
累計利益を最大化する取り組みです。
同じサービス業の大手でさえ必死です。
ビジネスモデル・戦略・販促の様々な段階から
経営ノウハウを構築し実践していきましょう!
少しでもあなた様のお役に立てれば幸いです。
FEEL THE FUTURE BRAIN!
未来の頭脳はここにあります。
株式会社フューチャーブレーン
代表取締役/CEO 佐藤 剛 (Go Sato)
www.future-brain.net
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